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    企业信息

    河北旺通家政服务有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:外资企业
    成立时间:2019
  • 公司地址: 河北省 石家庄 桥西区 石家庄桥西区石获南路北侧南简良生活区
  • 姓名: 刘伟东
  • 认证: 手机已认证 身份证未认证 微信未绑定

    供应分类

做保洁怎么避免差评

时间:2020-09-16点击次数:54

做保洁怎么避免差评
那下面我来说说,公司或者个人从业者是怎么避免服务差评的?
大一点的,正规的家政师一般都会设有客户评价这个环节,也就是所谓的质评。不同的公司有不同做法,以下分享几个例子。如:
广州市内我之前分享过的几家家政公司为例。
有些家政公司就比较特别了,据他们的服务师给我的反馈就是他们直接不需要这个流程。
“某8到家”这个“全国连锁”,甚至在国外都有的“行业**”,他们是有“质评”这个环节的,但是我认为他们的这个制度主要的作用是针对服务师的而不是**客户利益的。
为什么这么说?由于客户下了单服务前付了全款于是也不担心会收不到款,所以服务师做的不好,客户就算投诉到公司售后去,人家公司听完你投诉挂了电话事情就过去了,或者你在APP上评价,人家看完就过了内心毫无波澜甚至有点想笑……,但是对服务师就不一样了,客户的这个不好,就是他们扣工资的有力底气,再不行就停工下线,回公司玩几天,不对是再“培训”几天再回岗,于是人还是原来的人,质量依旧是原来的质量。
这种模式的在这家政保洁这个漩涡的公司,比比皆是,就不再多举实际案例了。

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